Sí, UMBERTO ˣ LUCE cuenta con más de 20 distribuidores alrededor del mundo donde puedes probar y comprar nuestros productos. Consulta la lista de distribuidores en Distribuidores.

Visita periódicamente nuestras promos para descubrir nuestras promociones actuales, incluyendo la opción de pagar a 3 o 6 meses sin intereses con tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express a través de PayPal o MercadoPago.

Gracias por tu paciencia. Nuestros productos se hacen por encargo y pueden tardar de 3 a 8 semanas. Si deseas conocer el estado actual de tu pedido, por favor escríbenos AQUÍ​ y proporciona tu número de pedido o el correo electrónico asociado con la compra.

Nuestros productos tienen garantía de por vida solo por defectos de fabricación en modelos con atributo EVERYDAY, RIDER y SPECIAL RIDER. Los defectos cubiertos incluyen:

• Desprendimiento o ruptura en suelas.
• Defectos en la costura.
• Desprendimiento de componentes como jaladeras y ojillos.
• Defectos en la piel y otros materiales.

Si necesitas hacer válida esta garantía, por favor escríbenosAQUÍ​  y proporciona tu número de pedido, correo electrónico, modelo, talla y fotografías del defecto.

Si tu calzado no te queda bien o deseas realizar una devolución, UMBERTO ˣ LUCE ofrece cambios de talla y devoluciones sin costo. Para hacer válida esta garantía, tienes 14 días después de recibir tu producto. Contáctanos escribiendoAQUÍ​  and y proporcionando tu número de pedido para más detalles.

Para tramitar tu factura, necesitamos los siguientes datos: número de pedido, constancia de situación fiscal y uso de CFDI. Envía esta información a [email protected].
 
Solo facturamos pedidos hechos durante el mismo mes que se ha hecho la solicitud.

El tiempo de fabricación de nuestros productos hechos bajo pedido varía de 4 a 8 semanas, dependiendo de la complejidad del pedido.

Ofrecemos la opción de personalizar tu calzado con iniciales o detalles especiales. Para personalizaciones especiales puede haber un cargo adicional y pueden aplicarse restricciones en la política de devoluciones.

Para mantener tu calzado en las mejores condiciones, sigue nuestra guía de cuidado en Como cuidar la piel.

D3O es un material de protección avanzado utilizado en nuestros productos para garantizar la máxima seguridad. Aprende más sobre D3O en Qué es D3O®.

Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito y débito, PayPal, y ofrecemos opciones de meses sin intereses mediante Mercado Pago y PayPal. También aceptamos depósitos bancarios y transferencias.

Detalles bancarios para transferencias

• Banco: Banorte
• Beneficiario: Humberto Manuel Luce Gómez
• CLABE: 072225010223272874
• Cuenta: 102232787
• Card: 4915663076303511

Para realizar una compra, sigue estos pasos:

1. Selecciona tu producto y talla.
2. Añádelo a tu carrito
3. Selecciona la opción de pago.
4. Ingresa tus datos de envío y pago.
5. Verifica y finaliza tu compra.

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